Vyvarujte sa podvodom z falošných telefónnych hovorov od spoločnosti Apple

Ako sa zbaviť hovoru z Apple - Tech Support Scam (Mac) - Sprievodca odstránením vírusu (aktualizovaný)



Ako zastaviť presmerovania na podvodné stránky v počítači Mac

Čo je podvod od spoločnosti Apple?

Počet prípadov, keď podvodníci tvrdia, že sú členmi tímu podpory Apple, a volajú ľudí, aby získali vzdialený prístup k svojim počítačom, každým dňom rastie. Mnoho ľudí dostalo automatické varovanie pred hovorom, že došlo k porušeniu ich účtov Apple ID alebo iCloud. Hlavným cieľom týchto podvodov je oklamať ľudí, aby podvodníkom poskytli vzdialený prístup k ich zariadeniam pomocou rôznych legálnych softvérov. Dôrazne vám odporúčame tieto podvody ignorovať a nezabúdajte, že oficiálna podpora zákazníkov spoločnosti Apple by takéto hovory nikdy neuskutočňovala.

Hovor z podvodu spoločnosti Apple





Zločinci zodpovední za tieto phishingové podvody často uskutočnia viac ako jeden hovor. Ľudia, ktorí odpovedajú na hovory alebo volajú z čísla 1-800-275-2273 (alebo iných čísel, ktoré používajú podvodníci), sú informovaní, že dosiahli podporu Apple. Podvodníci tvrdia, že je porušený účet iCloud alebo iný účet Apple, a tento problém je potrebné vyriešiť okamžitým poskytnutím vzdialeného prístupu k ich počítačom. Podvodníci žiadajú ľudí, aby poskytli tento prístup prostredníctvom nástroja RAT (Remote Access Tool) a poskytli identifikačné čísla, ktoré sú potrebné na vytvorenie spojenia medzi počítačmi používateľa a podvodníka. Po pripojení zvyčajne spustia falošné antivírusové programy, ktoré „detegujú“ falošné hrozby (malware) a za ich odstránenie požiadajú o platbu. V skutočnosti môžu tiež použiť RAT na infikovanie počítačov skutočným malvérom (napríklad ransomvér), ktorý by mohol viesť k vážnym problémom, ako sú napríklad údaje alebo finančné straty, atď. Môžu ich tiež použiť na inštaláciu adware alebo iných nechcených aplikácií. Podvodníci môžu navyše požiadať používateľov, aby poskytli rôzne osobné údaje, ako sú napríklad prihlasovacie údaje a heslá rôznych účtov. Upozorňujeme, že zamestnanci z oficiálneho tímu podpory spoločnosti Apple by nikdy nežiadali o vzdialený prístup k počítačom používateľov ani o poskytnutie akýchkoľvek osobných údajov. Je nepravdepodobné, že by tieto hovory uskutočnili. Neverte týmto podvodom založeným na telefónoch. Čo je dôležitejšie, nedovoľte podvodníkom pripájať váš počítač cez RAT. Ak ste už podvodníkovi umožnili vzdialené pripojenie k počítaču, skenujte operačný systém pomocou renomovaného antivírusového softvéru, ako je napr. Kombinovaný čistič .

Mnoho podvodných webových stránok sa dá otvoriť pomocou potenciálne nežiaducich aplikácií (PUA) nainštalovaných v počítačoch alebo prehliadačoch. Niektoré z týchto klamlivých stránok sú navrhnuté tak, aby ľudí oklamali pri inštalácii nástrojov vzdialeného prístupu. Inštalované PUA sú navyše často určené na zhromažďovanie podrobností, ktoré vývojári zdieľajú s inými stranami (potenciálne počítačovými zločincami), ktoré ich zneužívajú na generovanie výnosov. PUA zvyčajne zhromažďujú údaje, ako sú IP adresy používateľov, geolokácie, adresy otvorených webových stránok, zadané vyhľadávacie dotazy atď.



Zhrnutie hrozby:
názov Hovor z podvodu spoločnosti Apple
Typ hrozby Mac malware, Mac vírus
Falošná reklamácia Podvodníci tvrdia, že je porušené Apple ID, iCloud alebo iný účet.
Telefónne čísla, ktoré používajú podvodníci 1-800-275-2273, 1-844-629-0858, 1-614-934-2810, 1-800-712-0816, 1-631-924-4561, 1-800-692-7753, 1- 315-232-8257, 1-412-318-0656, 1-877-204-3930, 61-427-880-470, 1-800-476-2446, 208-262-0000, 844-393-9898, 1800 692 7753, 800-758-3749, 208-262-0000, 202-956-5270, 202-956-3757, 202-956-8823, 202-956-9313, 202-956-9286, 202-956- 9717, 202-956-2417, 202-956-2499, 855-678-9647
Platformy vzdialeného prístupu, ktoré používajú podvodníci GoToAssist , TeamViewer , FastSupport .
Príznaky Váš počítač Mac je pomalší ako obvykle, vidíte nežiaduce kontextové reklamy, ste presmerovaní na pochybné webové stránky.
Ďalšie informácie Falošné hovory sú maskované ako hovory od oficiálnych spoločností Apple (zahŕňajú skutočné čísla, adresy, logo Apple atď.).
Poškodenie Peňažná strata, inštalácia malvéru, adware a iného nežiaduceho softvéru, sledovanie internetového prehliadača (potenciálne problémy s ochranou osobných údajov), odcudzenie súkromných účtov.
Odstránenie škodlivého softvéru (Mac)

Ak chcete vylúčiť možné infekcie malvérom, prehľadajte počítač Mac pomocou legitímneho antivírusového softvéru. Naši výskumníci v oblasti bezpečnosti odporúčajú používať Combo Cleaner.
▼ Stiahnite si Combo Cleaner pre Mac
Aby ste mohli používať plne funkčný produkt, musíte si kúpiť licenciu pre Combo Cleaner. K dispozícii je obmedzená trojdňová bezplatná skúšobná verzia.

Medzi príklady platforiem vzdialeného prístupu (a podvodných webov), ktoré kybernetickí zločinci používajú na nalákanie ľudí, aby umožnili ovládať svoje počítače, patria GoToAssist , FastSupport a TeamViewer . Podvodníci sa vo všeobecnosti snažia infikovať počítače malvérom, získavať osobné údaje a vymáhať peniaze od ľudí, ktorí chcú platiť za ich služby. Ak sa chcete vyhnúť problémom, ktoré môžu spôsobiť tieto podvodné stránky, nedôverujte im a okamžite ich zatvorte. Ďalej vám odporúčame odstrániť všetky PUA, ktoré môžu byť nainštalované v prehliadačoch alebo operačných systémoch.

Ako sa nainštalovali potenciálne nechcené aplikácie na môj počítač?

Ľudia si PUA zvyčajne sťahujú a inštalujú prostredníctvom klamlivých reklám a / alebo ak sú zahrnuté v nastaveniach iného softvéru. Zahrnutie nechcených aplikácií do nastavení sťahovania / inštalácie iných programov sa nazýva „zväzovanie“. Informácie o ďalších aplikáciách sú zvyčajne skryté v časti „Vlastné“, „Pokročilé“ a v ďalších podobných častiach nastavení. Ľudia, ktorí tieto nastavenia nekontrolujú ani nezmenia, udeľujú povolenie na sťahovanie a inštaláciu PUA pomocou iného bežného softvéru. V iných prípadoch sa PUA stiahnu alebo nainštalujú, keď ľudia kliknú na klamlivé reklamy - môžu spustiť skripty, ktoré spustia procesy sťahovania alebo inštalácie.

Ako sa vyhnúť inštalácii potenciálne nechcených aplikácií

Stiahnite si všetky programy z oficiálnych webových stránok a pomocou priamych odkazov na stiahnutie. Nepoužívajte iné zdroje ani nástroje, ako sú neoficiálne stránky, programy na stiahnutie tretích strán a siete Peer-to-Peer (torrentoví klienti, eMule atď.). Stiahnite a nainštalujte softvér správne: skontrolujte všetky nastavenia / možnosti „Vlastné“ a „Pokročilé“ obsiahnuté v akomkoľvek nastavení a zrušte ponuky na stiahnutie alebo inštaláciu nechcených aplikácií. Vyhýbajte sa nedôveryhodným webovým stránkam (hazard, pornografia, zoznámenie sa s dospelými atď.) A neklikajte na reklamy, ktoré sa na nich zobrazujú, pretože môžu presmerovať na iné pochybné potenciálne škodlivé webové stránky. Spravidla sú nežiaduce presmerovania a rušivé reklamy spôsobené PUA, ktoré sú nainštalované v systémoch alebo prehliadačoch. Okamžite odstráňte všetky nechcené rozšírenia, doplnky a doplnky nainštalované v prehliadači. To isté platí pre programy tohto typu nainštalované na operačnom systéme / počítači. Ak je váš počítač už infikovaný PUA, odporúčame vykonať kontrolu pomocou Combo Cleaner Antivirus pre macOS aby ich automaticky eliminoval.

hostiteľ služby svchost.exe: miestny systém (obmedzený na sieť)

Príklady služieb vzdialeného prístupu používaných počítačovými zločincami:

FastSupport.com :

Platforma vzdialeného prístupu FastSupport

TeamViewer :

Platforma vzdialeného prístupu TeamViewer

GoToAssist :

Platforma vzdialeného prístupu GoToAssist

Okamžité automatické odstránenie škodlivého softvéru pre Mac: Ručné odstránenie hrozby môže byť zdĺhavý a komplikovaný proces vyžadujúci pokročilé počítačové znalosti. Combo Cleaner je profesionálny nástroj na automatické odstránenie škodlivého softvéru, ktorý sa odporúča zbaviť škodlivého softvéru Mac. Stiahnite si ho kliknutím na tlačidlo nižšie:
▼ STIAHNUŤ Kombinovaný čistič pre Mac Stiahnutím ľubovoľného softvéru uvedeného na tejto webovej stránke vyjadrujete súhlas s naším Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky používania . Aby ste mohli používať plne funkčný produkt, musíte si kúpiť licenciu pre Combo Cleaner. K dispozícii je obmedzená trojdňová bezplatná skúšobná verzia.

Rýchla ponuka:

Video ukazujúce, ako odstrániť adware a únoscovia prehliadačov z počítača Mac:

Odstránenie potenciálne nežiaducich aplikácií:

Odstráňte potenciálne nechcené aplikácie z vášho zariadenia Aplikácie priečinok:

odstránenie únoscu prehliadača mac z priečinka aplikácií -

Kliknite na ikonu Ikona vyhľadávača. V okne Finder vyberte „ Aplikácie '. V priečinku s aplikáciami vyhľadajte „ MPlayerX „,“ NicePlayer alebo iné podozrivé aplikácie a presuňte ich do koša. Po odstránení potenciálne nechcených aplikácií, ktoré spôsobujú online reklamy, prehľadajte vo svojom počítači Mac prítomnosť zvyšných nechcených komponentov.

▼ STIAHNUŤ odstraňovač pre
Mac malware infekcie

Combo Cleaner kontroluje, či je váš počítač napadnutý malvérom. Aby ste mohli používať plne funkčný produkt, musíte si kúpiť licenciu pre Combo Cleaner. K dispozícii je obmedzená trojdňová bezplatná skúšobná verzia.

Odstrániť hovor zo súborov a priečinkov súvisiacich s jablkom:

Finder prejsť na príkaz priečinka

Kliknite na ikonu Vyhľadávač ikonu na paneli s ponukami. Vyberte si Choď, a kliknite Prejsť do priečinka ...

krok 1Skontrolujte, či sa súbory generované adware nachádzajú v priečinku / Library / LaunchAgents:

odstránenie adware z priečinka spúšťacích agentov krok 1

V Prejsť do priečinka ... lišta, typ: / Library / LaunchAgents

odstránenie adware z priečinka spúšťacích agentov, krok 2
V „ LaunchAgents Priečinok, vyhľadajte všetky nedávno pridané podozrivé súbory a presunúť ich do koša . Príklady súborov generovaných adwarom - “ installmac.AppRemoval.plist „,“ myppes.download.plist „,“ mykotlerino.ltvbit.plist „,“ kuklorest.update.plist ”Atď. Adware bežne inštaluje niekoľko súborov s rovnakým reťazcom.

Krok 2Skontrolujte súbory generované adware v priečinku / Knižnica / Podpora aplikácií priečinok:

odstránenie adware z priečinka podpory aplikácií krok 1

V Prejsť do priečinka ... lišta, typ: / Knižnica / Podpora aplikácií

odstránenie adware z priečinka podpory aplikácií krok 2
V „ Podpora aplikácií Priečinok, vyhľadajte všetky nedávno pridané podozrivé priečinky. Napríklad, ' MplayerX “Alebo„ NicePlayer ”A presunúť tieto priečinky do koša .

Krok 3Skontrolujte súbory generované adware v priečinku ~ / Library / LaunchAgents priečinok:

odstránenie adware z ~ zložky spúšťacích krokov krok 1

prečo sa moja hra nespustí na steame


Na paneli Prejsť do priečinka zadajte: ~ / Library / LaunchAgents

odstránenie adware z priečinka ~ launch agents krok 2

V „ LaunchAgents Priečinok, vyhľadajte všetky nedávno pridané podozrivé súbory a presunúť ich do koša . Príklady súborov generovaných adwarom - “ installmac.AppRemoval.plist „,“ myppes.download.plist „,“ mykotlerino.ltvbit.plist „,“ kuklorest.update.plist ”Atď. Adware bežne inštaluje niekoľko súborov s rovnakým reťazcom.

Krok 4Skontrolujte súbory generované adware v priečinku / Library / LaunchDaemons priečinok:

odstránenie adware z priečinka launch daemons, krok 1
V Prejsť do priečinka ... lišta, typ: / Library / LaunchDaemons

odstránenie adware z priečinka launch daemons, krok 2
V „ LaunchDaemons Priečinok, vyhľadajte nedávno pridané podozrivé súbory. Napríklad ' com.aoudad.net-preferences.plist „,“ com.myppes.net-preferences.plist ”,“ com.kuklorest.net-preferences.plist „,“ com.avickUpd.plist ”Atď. A presunúť ich do koša .

krok 5 Naskenujte svoj počítač Mac pomocou nástroja Combo Cleaner:

Ak ste vykonali všetky kroky v správnom poradí, mali by ste byť v počítači Mac bez infekcií. Aby ste sa uistili, že váš systém nie je infikovaný, spustite skenovanie pomocou programu Combo Cleaner Antivirus. Stiahnite si ju TU . Po stiahnutí súboru dvakrát kliknite combocleaner.dmg inštalátor, v otvorenom okne presuňte ikonu Combo Cleaner nad ikonu Aplikácie. Teraz otvorte launchpad a kliknite na ikonu Combo Cleaner. Počkajte, kým program Combo Cleaner neaktualizuje svoju databázu definícií vírusov, a kliknite na ikonu „Spustiť kombinované skenovanie“ tlačidlo.

skenujte s kombinovaným čističom-1

Combo Cleaner prehľadá váš Mac, či neobsahuje malware. Ak sa pri antivírusovej kontrole zobrazuje hlásenie „nenájdené žiadne hrozby“, znamená to, že môžete pokračovať v sprievodcovi odstránením, inak sa odporúča pokračovať v odstraňovaní nájdených infekcií.

skenujte s kombinovaným čističom-2

Po odstránení súborov a priečinkov generovaných adwarom pokračujte v odstraňovaní škodlivých rozšírení z vašich internetových prehliadačov.

Hovor z odstránenia podvodov spoločnosti Apple z internetových prehliadačov:

ikona prehliadača safariOdstráňte škodlivé rozšírenia zo Safari:

Odstrániť hovor z rozšírenia Safari týkajúceho sa podvodu:

predvoľby prehliadača safari

Otvorte prehliadač Safari, na paneli s ponukami vyberte možnosť Safari „a kliknúť“ Predvoľby ... “ .

okno rozšírenia safari

V okne predvolieb vyberte možnosť Prípony 'a vyhľadajte všetky nedávno nainštalované podozrivé rozšírenia. Po nájdení kliknite na „ Odinštalovať 'vedľa nich / nich. Upozorňujeme, že z prehliadača Safari môžete bezpečne odinštalovať všetky rozšírenia - žiadna z nich nie je pre normálnu činnosť prehliadača rozhodujúca.

  • Ak máte naďalej problémy s presmerovaniami prehliadača a nechcenými reklamami - Resetujte Safari .

ikona prehliadača firefoxOdstráňte škodlivé doplnky z Mozilla Firefox:

Odstrániť hovor z doplnkov Mozilla Firefox súvisiacich s programom Apple Scam:

prístup k doplnkom mozilla firefox

Otvorte prehliadač Mozilla Firefox. V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na ikonu „ Otvorte ponuku Tlačidlo „(tri vodorovné čiary). V otvorenej ponuke zvoľte ' Doplnky '.

odstránenie škodlivých doplnkov z mozilla firefox

Vyber ' Prípony 'a vyhľadajte všetky nedávno nainštalované podozrivé doplnky. Po nájdení kliknite na „ Odstrániť 'vedľa nich / nich. Upozorňujeme, že z prehliadača Mozilla Firefox môžete bezpečne odinštalovať všetky rozšírenia - žiadna z nich nie je pre normálnu činnosť prehliadača rozhodujúca.

  • Ak máte naďalej problémy s presmerovaniami prehliadača a nechcenými reklamami - Obnovte Mozilla Firefox .

ikona chrome-browserOdstráňte škodlivé rozšírenia z prehliadača Google Chrome:

Odstrániť hovor z doplnkov Google Chrome súvisiacich s podvodom:

odstránenie škodlivých rozšírení google chrome, krok 1

Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknite na ikonu „ Ponuka Chrome Tlačidlo „(tri vodorovné čiary) umiestnené v pravom hornom rohu okna prehliadača. V rozbaľovacej ponuke zvoľte možnosť Ďalšie nástroje 'a vyberte' Prípony '.

odstránenie škodlivých rozšírení Google Chrome, krok 2

V ' Prípony ', vyhľadajte všetky nedávno nainštalované podozrivé doplnky. Po nájdení kliknite na „ Smeti 'vedľa nich / nich. Upozorňujeme, že z prehliadača Google Chrome môžete bezpečne odinštalovať všetky rozšírenia - žiadne z nich nie sú pre normálnu činnosť prehliadača rozhodujúce.

  • Ak máte naďalej problémy s presmerovaniami prehliadača a nechcenými reklamami - Resetujte prehliadač Google Chrome .

Zaujímavé Články